超商取件

超商取件設定方法

• 本站使用「ezShip 便利配」及「7-11 交貨便」作為台灣地區超商取件物流。結帳時並不直接連結至物流系統選取便利商店，只需在會員地址中填寫一次超商代號或門市資料，就可重複使用。
• 全家、萊爾富請選擇 ezShip 超商取件，並查詢離您最近的便利商店：ezShip 超商服務代號查詢。
• 7-11 請選擇 7-11 取件，並查詢離您最近的 7-11 門市：7-11 超商查詢。
• 將 門市服務代號及店名複製後貼在「會員中心－我的地址」的「超商代號／門市資料」欄位 即可。
• 全家、萊爾富請填寫 ezShip 門市服務代號；7-11 取件請註明「7-11」及門市名稱或店號。
• 如果當次配送地點不同，可在訂單備註欄另外填寫「超商代號、店名」，或下單後至會員中心留言告知取件門市資料。
• 收件人資料中的行動電話及 EMAIL 將作為到件通知使用。
• 請務必留下手機號碼與真實姓名，以利到件通知及取件時核對身份。

如何設定超商取件

1. 查詢取件門市

   全家、萊爾富請使用 ezShip 門市查詢；7-11 請使用 7-11 門市查詢，找到方便取件的門市。

2. 取得門市代號或門市資料

   全家、萊爾富請記下 ezShip 門市服務代號及店名；7-11 請記下門市名稱或店號。

3. 填寫會員地址資料

   將門市資料填寫於「會員中心－我的地址」中的「超商代號／門市資料」欄位。會員只需設定一次，之後下單即可重複使用。

4. 選擇超商取件配送方式

   下單時依門市類型選擇 ezShip 超商取件或 7-11 取件。若當次需要更換門市，可在訂單備註填寫新的門市資料。

5. 確認收件人資料

   請填寫正確的真實姓名、手機號碼及 EMAIL，以便物流通知到件及取件時核對身份。

6. 收到通知後於期限內取件

   商品送達門市後，物流公司會以簡訊或 EMAIL 通知。便利商店取件包裹在貨到後只保留 7 天，請在期限內完成取件。

外國旅客來台超商取件與飯店配送

來台旅遊或短期停留的外國旅客，可預先訂購 iSwim Fashion 商品，安排配送至住宿地點附近的超商，或在飯店願意代收的情況下安排飯店配送。外國旅客同樣可以使用本頁上方的 ezShip 與 7-11 門市查詢工具。

• 必須於預定抵達台灣日期前至少 14 天完成訂購，並在線上以信用卡預先付款；外國旅客不接受貨到付款或到店付款。
• 全家、萊爾富請查詢 ezShip 門市服務代號及店名；7-11 請查詢門市名稱或店號。將門市資料填入會員中心的「超商代號／門市資料」欄位，或於訂單備註提供，以便確認取件門市。
• 建議優先使用台灣本地手機號碼，以便收到包裹到店的簡訊通知。若沒有台灣手機號碼，請於下單前聯繫客服確認可行的通知及取件安排。
• 收件人姓名請依護照上的英文姓名填寫；外國旅客取件時請攜帶護照，以供核對。若持有適用的台灣身分證或有效居留證，可依門市取件規定出示相關證件。
• 若需配送至飯店，請先向飯店確認是否接受代收包裹，再提供正確的飯店地址及收件資訊。
• 商品仍依 iSwim 正常備貨或製作排程處理，並非下單後立即寄出。請配合抵台日期及包裹到店後 7 天的取件期限安排領取。

超商取件運費

• ezShip 超商取件採用台灣便利配寄送，支援全家、萊爾富等門市，寄出後約 2～3 天可以送達指定門市（不含離島地區）。
• ezShip 基本運費 60 元，訂單滿 3,000 元免運費。
• ezShip 提供貨到付款，代收款上限為 10,000 元；超過上限時請分成多筆訂單，或改用其他付款方式。
• 7-11 取件支援台灣本島及離島門市，通常出貨後約 2 天內可送達指定門市，離島約 5～7 天。
• 7-11 取件運費為訂單金額 1,000 元內 60 元，之後每增加 1,000 元加收 10 元，訂單金額上限為 5,000 元；不提供貨到付款。
• 便利商店取件包裹在貨到後只保留 7 天，若未於期限內取件將會自動退回。如果再次寄件，必須再支付一次運費。因此，請務必在期限內取件，以免二次寄件增加額外費用。

注意事項

• 本站出貨時會寄發內含出貨單號的通知，出貨單號可作為超商取件查詢使用。
• 商品送達指定超商後，物流公司將主動以簡訊或 EMAIL 通知您前往取件。相關通知並非由本站直接發出，因此請勿回覆物流簡訊。
• 非貨到付款的便利商店取件訂單，取貨時需要核對身份證件，因此請務必填寫正確的姓名。
• 外國旅客來台灣旅遊時，可將商品寄到住宿地點附近的超商取件；如需飯店收件，請先確認飯店願意代收包裹。建議優先提供台灣本地手機號碼，以便收到物流到店簡訊。
• 外國旅客使用本服務，必須在預定抵達台灣日期前至少 14 天完成訂購及線上信用卡付款，不接受貨到付款。請以護照上的英文姓名填寫收件人資訊，取件時攜帶護照；持有適用的台灣身分證或有效居留證者，可依門市規定出示相關證件。

超商取件常見問題

全家、萊爾富和 7-11 的門市資料要怎麼填？

每次下單都需要重新填寫超商門市嗎？

超商取件多久可以到店？

超商取件可以使用貨到付款嗎？

包裹到店後會保留多久？

取件時需要攜帶證件嗎？

海外會員來台灣旅遊時可以使用超商取件嗎？

外國旅客訂購與取件有哪些限制？

外國旅客可以改寄飯店嗎？

商品到店後會如何通知？